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一、单选题（每题1分）
1、以下哪一项不能被称为承运人？（B）
A 填开客票的航空公司
B 经营同一条航线的所有航空公司
C 约定承运该客票所列旅客及其行李的航空公司
D 实际承运该客票所列旅客及其行李的航空公司
2、对无成人陪伴儿童年龄的限制范围正确的是（C）
A 4周岁-12周岁
B 4周岁-13周岁
C 5周岁-12周岁
D 5周岁-13周岁
3、担架旅客的英文简称是：（B）
A STCH
B STCR
C STHR
D STER
4、已经定座但列入候补在客票“定座情况”栏填写（A）
A RQ
B RL
C NS
D SB
二、多选题（每题1分）
1、十二周岁以下儿童可凭（ABCD）办理儿童乘机手续。
A 户口簿
B 暂住证
C 出生证
D 学生证
2、客票查验包括对客票的真实有效性、（ABCD）等的检查。
A 旅客姓名
B 航段
C 舱位
D 定座状态
3、始发站的值机部门在航班起飞后，应向中途站和到达站拍发VIP电报，电报内容包括（ABCD）
A 班号、日期
B 飞机号
C 要客姓名、职务、人数
D 行李件数
4、不计入免费行李额的行李有（ABCD）
A 旅客携带的宠物及其容器和食物
B 小型收录机
C 聋人旅客携带的助听犬
D 病人旅客的拐杖
三、判断题（每题1分）
1、青岛机场名及三字代码是：禄口机场/TAO。（×）
2、“婴儿”是指在购票之日，年龄不满2周岁的旅客。（×）
3、因旅客本身原因造成错乘，航空公司因尽早安排旅客乘坐后续航班飞往客票上列明的目的地，票款不退不补。（√）
4、接收签转客票时应查明“承运人”栏内的承运人而不是出票人承运人，与本公司有否结算关系。（×）
四、技能试题
办理乘机手续
2002年1月12日，CZ3523航班，CAN-SHA，机型757，旅客人数C舱2人、Y舱80人，其中儿童6人，婴儿1人，搅匀行李60件共800公斤。
1、请通过正确的途径了解本航班的各种信息。
2、请准备办理该航班乘机手续的相关业务用品。
3、接收一位没有交运行李的C舱旅客，旅客要求过道座位。
4、接收一位持CAN-SHA客票的旅客，但其客票没有旅客联。
5、请列出截止办理乘机手续后的有关工作。