教学资源Teaching resources
课程标准课程采用机场地勤服务来设定情境，通过完成工作任务的真实工作过程来串联只是的掌握和能力的训练。采用“资讯、计划、决策、实施、检查、评价”六步教学方法，通过实境教学的反复体验，以训为主，练中感悟、以操为主，激发学生的求知、求技、求新的学习兴趣，突出学生主体，注意情境设计，倡导体验参与，促进学生发展。具体做法如下：
1、通过实训前复习相关工作知识，为更好地完成实训任务做准备——资讯
2、教师向学生布置“购票服务接待”、“旅客候补购票”、“旅客座位安排”“特殊旅客引导”等工作任务情境。学生2-5人为一小组，讨论完成此工作的过程和涉及到的知识点。——计划
3、教师分析工作过程，讲解完成此次工作任务的技能知识和职业素质要求，对学生讨论的工作过程和知识点提出建议——决策
4、学生在教师的指导下完成本次工作任务——实施
5、专职教师对每一组同学的完成情况进行检查，提出修改意见——检查
6、每一组按规范化的标准，完成一次完整工作任务，专职教师对本次实训进行评价——评价
2、教师向学生布置“购票服务接待”、“旅客候补购票”、“旅客座位安排”“特殊旅客引导”等工作任务情境。学生2-5人为一小组，讨论完成此工作的过程和涉及到的知识点。——计划
3、教师分析工作过程，讲解完成此次工作任务的技能知识和职业素质要求，对学生讨论的工作过程和知识点提出建议——决策
4、学生在教师的指导下完成本次工作任务——实施
5、专职教师对每一组同学的完成情况进行检查，提出修改意见——检查
6、每一组按规范化的标准，完成一次完整工作任务，专职教师对本次实训进行评价——评价