机场地勤实务课程是一门理论与实际联系紧密的课程。在课程实施过程中,针对学生特点,以学生为主体,根据教学目标进行课堂设计,选取合适的项目,如购票接待,值机服务、贵宾厅服务等,培养学生职业能力、自主学习能力,为终身学习打下坚实的基础。在实施机场地勤实务课程教学过程中,采用了多种教学方法:情境教学法、任务驱动法、案例教学法、 模拟教学法等。
课程进行中较多地使用了情境教学法,课程参考机场地勤实务的实际工作过程,整合课程内容为6个学习情境,并将每个学习情境里的训练任务分成若干小任务。学生每2-5人一组,每个小组随着课堂学习情境的渐进接受项目任务,完成服务程序,解决服务场景问题,处理各种应急情况。同时,充分利用实训室和网络资源进行教学,在实践中培养学生职业能力。
2、任务驱动法
任务驱动法主张课堂以学生小组为中心,以问题或任务驱动形成师生互动,师生合作的探究式学习氛围。教师给学生布置一个工作任务,相当与给学生提出一个问题,学生通过实践、讨论、收集资料等方法来完成这个工作任务。不仅能增加学生的参与积极性,更能调动学生的动手能力,同时还能有效的培养学生自主学习的能力。
3、案例讨论法
机场地勤实务课程提供了大量来自机场工作岗位真实的案例,在经过同学们分小组讨论以及形成文字性报告和上台陈述过程中,一方面培养学生沟通与表达能力;另一方面培养学生应用所学知识分析问题和解决问题的能力。