前厅服务与管理
(精品资源共享课)
Service and Management of Anteroom
课程课件
常用术语
习题库
行业网站
行业标准
返回首页
前厅部功能设计
前厅部组织机构设计
前厅部工作环境建设...
客房预订
VIP接待服务
客人入住接待
问讯服务
前厅贵重物品保管服务
总机服务
商务中心服务
客户关系员工作职责
VIP接待计划书
召开班前后会
质量管理
安全管理
前厅部信息传递
前厅部客史档案建立
客房销售艺术