成都职业技术学院

理论题型
前厅服务技能评分标准
前厅仪容仪表评分标准

六、专业词汇

写出下列专业词汇的中文解释。
1.IDD ________________________
2.CHECK IN ________________________
3.VD ________________________
4.VIP ________________________
5.CONCIERGE ________________________
6.WAKE UP CALL ________________________
7.OVER BOOKING ________________________
8.NO SHOW ________________________
9.BELL SERVICE ________________________
10.EXECUTIVE ROOM ________________________

前厅服务与管理 (精品资源共享课)

六、专业词汇