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习题库Exercise Library

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  课程引入Leading-in Courses
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  候机楼广播 Terminal Broadcast
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  值机实务Check-in Services
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  行李实务Baggage Service
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  在线习题Online exercises
• Learning context 8
  特殊旅客服务 Service for Special Passengers
• Learning context 9
  不正常航班处理 Irregular flight

1. 结合所学知识，分组讨论本章案例，你认为航空公司应如何处理。
2. 列举重要旅客的范围。
3. 简述对孕妇旅客的服务要点。
4. 简述犯人旅客的接收和运输条件。